Politica de expediere

Apreciem încrederea acordată magazinului nostru și ne asigurăm că fiecare comandă este procesată și livrată în condiții de maximă siguranță și promptitudine. Mai jos regăsiți termenii și condițiile specifice serviciului de livrare.

1. Metoda și Aria de Acoperire a Livrării

Expedierea produselor se efectuează exclusiv prin intermediul serviciilor de curierat rapid, direct la adresa de livrare indicată de dumneavoastră în formularul de comandă. Serviciul este disponibil pe întreg teritoriul României.

2. Modalitatea de Plată

Plata se realizează în regim ramburs (Cash on Delivery / COD). Achitarea contravalorii comenzii se face în numerar, direct reprezentantului firmei de curierat, în momentul preluării coletului.

3. Timpul de Procesare și Confirmarea Comenzii

Toate comenzile recepționate sunt procesate în termen de 24 – 48 de ore lucrătoare de la plasare.

Notă privind confirmarea: Pentru asigurarea acurateței datelor și prevenirea erorilor de livrare, toate comenzile sunt supuse unui proces de confirmare telefonică. În lipsa confirmării telefonice din partea clientului, ne rezervăm dreptul de a anula comanda.

4. Timpul și Costul Livrării

După finalizarea procesării și predarea coletului către firma de curierat, durata estimată de tranzit este următoarea:

1 – 2 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România;2 – 5 zile lucrătoare pentru zonele izolate sau cu accesibilitate redusă.

Grila de tarifare:

Cost standard de livrare: 19,99 LEI (TVA inclus).

Livrare gratuită: Pentru toate comenzile a căror valoare depășește suma de 199.99 LEI.

5. Situații Excepționale și Întârzieri

În perioadele cu un volum crescut de comenzi (de exemplu: sărbători legale, campanii promoționale etc.), termenul de livrare poate suferi modificări față de estimarea standard. Vă mulțumim pentru înțelegere.

6. Politica Privind Coletele Neridicate sau Refuzate

În cazul în care o comandă confirmată este refuzată la livrare fără un motiv întemeiat sau nu este ridicată de la curier, ne rezervăm dreptul de a limita opțiunile de plată sau procesare pentru comenzile viitoare ale clientului respectiv.